Regulamin Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 16 paź 2024

W AnyEraser satysfakcja klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Aby mieć pewność, że jesteś zachwycony swoim zakupem, oferujemy bezpłatne wersje próbne wszystkich naszych produktów — dzięki czemu możesz wypróbować je przed zakupem. Ponadto zapewniamy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty, z wyłączeniem miesięcznych subskrypcji. Prośby o zwrot pieniędzy muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od zakupu i są rozpatrywane indywidualnie.

Wytyczne dotyczące zwrotu pieniędzy

Jaka jest nasza polityka zwrotów?

Nasze produkty są objęte 7-dniową Gwarancją Zwrotu Pieniędzy na następujących warunkach:

• Zapisałeś się na miesięczny plan o wartości 200 kredytów lub więcej lub kupiłeś plan dożywotni o wartości 100 kredytów lub więcej.

• To Twój pierwszy zakup programu AnyEraser.

• Zakup został dokonany w ciągu ostatnich 7 dni.

• Łącznie przetworzyłeś mniej niż 10 punktów.

Zakupy poza 7-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy są zazwyczaj bezzwrotne. Jeśli kupiłeś subskrypcję 50 kredytów miesięcznie i nie jesteś zadowolony z rezultatu, możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie.

Rozpatrujemy prośby o zwrot pieniędzy z następujących powodów:

• Duplikat zakupu: Jeśli przez pomyłkę dokonałeś duplikatu zakupu tego samego produktu, chętnie zwrócimy Ci pełną kwotę za duplikat zakupu(ów), pod warunkiem, że środki nie zostały wykorzystane.

• Problemy techniczne: Jeśli wystąpi problem techniczny z produktem, którego nie będziemy w stanie rozwiązać w ciągu 30 dni od momentu wykrycia problemu, zwrócimy Ci pieniądze.

• Oporna odnowa: W przypadku abonentów miesięcznych opłaty za automatyczne odnowienie mogą zostać zwrócone w ciągu 3 dni od daty automatycznego odnowienia.

Poniższe powody NIE są dopuszczalne w przypadku wniosku o zwrot pieniędzy:

• Oświadczenia ogólne: Oświadczenia, które nie są rzeczywistymi skargami, takie jak „To nie to, co myślałem”, „Nie działało zgodnie z oczekiwaniami” lub „Nie mogę tego używać”. Jeśli nie rozumiesz, jak działa produkt, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email chroniony].

• Zmiana zdania: Sytuacje, w których kupujesz produkt, uzyskujesz do niego dostęp, ale potem decydujesz, że już go nie chcesz, z komentarzami w stylu „Zmieniłem zdanie”, „Teraz go nie chcę” lub „To nie jest to, czego potrzebuję”.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Jeśli Twój zakup spełnia powyższe wytyczne, możesz wysłać prośbę o zwrot pieniędzy na adres [email chroniony]. Nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu 24 godzin. Proszę podać numer zamówienia, adres e-mail i wszelkie szczegółowe informacje lub przykłady, które posiadasz. Zrzuty ekranu są mile widziane!

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Zwroty są przetwarzane przy użyciu metody płatności pierwotnie użytej do zakupu. Zwroty zazwyczaj trwają 1-3 dni, ale mogą potrwać do 7 dni w przypadku niektórych metod płatności.