Erstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2024

Bei AnyEraser hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bieten wir kostenlose Testversionen für alle unsere Produkte an – damit Sie sie vor dem Kauf ausprobieren können. Darüber hinaus bieten wir eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, ausgenommen monatliche Abonnements. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden und werden von Fall zu Fall geprüft.

Richtlinien für Rückerstattungen

Wie lauten unsere Rückerstattungsrichtlinien?

Unsere Produkte werden mit einer 7-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert, die den folgenden Bedingungen unterliegt:

• Sie haben ein Monatsabonnement für 200 Credits oder mehr abgeschlossen oder ein Lifetime-Abonnement für 100 Credits oder mehr erworben.

• Dies ist Ihr erster Kauf des Programms AnyEraser.

• Der Kauf wurde innerhalb der letzten 7 Tage getätigt.

• Sie haben insgesamt weniger als 10 Credits verarbeitet.

Käufe außerhalb der 7-tägigen Geld-zurück-Garantie sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wenn Sie ein Abonnement mit 50 Credits pro Monat erworben haben und mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie das Abonnement jederzeit kündigen.

Wir akzeptieren Rückerstattungsanträge aus den folgenden Gründen:

• Doppelkauf: Wenn Sie das gleiche Produkt versehentlich doppelt gekauft haben, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis, sofern die Gutschriften nicht verwendet wurden.

• Technische Probleme: Wenn bei dem Produkt ein technisches Problem vorliegt, das wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntwerden des Problems beheben können, erstatten wir den Kaufpreis.

• Widerstrebende Erneuerung: Für Monatsabonnenten können die Gebühren für die automatische Verlängerung innerhalb von 3 Tagen nach der automatischen Verlängerung erstattet werden.

Die folgenden Gründe werden für einen Rückerstattungsantrag NICHT akzeptiert:

• Allgemeine Aussagen: Aussagen, die keine tatsächlichen Beschwerden sind, wie etwa „Es ist nicht das, was ich dachte“, „Es hat nicht wie erwartet funktioniert“ oder „Ich kann das nicht verwenden“. Wenn Sie nicht verstehen, wie das Produkt funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [E-Mail geschützt] .

• Meinungsänderung: Situationen, in denen Sie das Produkt kaufen, darauf zugreifen, dann aber entscheiden, dass Sie es nicht mehr möchten, mit Kommentaren wie „Ich habe es mir anders überlegt“, „Ich möchte es jetzt nicht“ oder „Es ist nicht das, was ich brauche“.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Ihr Kauf die oben genannten Richtlinien erfüllt, können Sie Ihren Rückerstattungsantrag an folgende Adresse senden: [E-Mail geschützt] . Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und alle spezifischen Details oder Beispiele an, die Sie haben. Screenshots sind willkommen!

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden mit der ursprünglich für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode abgewickelt. Rückerstattungen dauern in der Regel 1-3 Tage, können bei bestimmten Zahlungsmethoden jedoch bis zu 7 Tage dauern.