Patakaran sa refund

Huling na-update: Okt 16, 2024

Sa AnyEraser, ang kasiyahan ng customer ang aming pangunahing priyoridad. Upang matiyak na nasasabik ka sa iyong pagbili, nag-aalok kami ng mga libreng pagsubok para sa lahat ng aming mga produkto - upang maaari mong subukan bago ka bumili. Bukod pa rito, nagbibigay kami ng 7-araw na garantiyang ibabalik ang pera sa lahat ng produkto, hindi kasama ang mga buwanang subscription. Ang mga kahilingan sa pag-refund ay dapat isumite sa loob ng 7 araw pagkatapos ng pagbili at sinusuri ito sa bawat kaso.

Mga Alituntunin sa Pag-refund

Ano ang aming patakaran sa refund?

Ang aming mga produkto ay may kasamang 7-araw na Money Back Guarantee na napapailalim sa mga sumusunod na tuntunin at kundisyon:

• Nag-subscribe ka sa isang buwanang plan na 200 credits o higit pa, o bumili ng lifetime plan na 100 credits o higit pa.

• Ito ang iyong unang pagkakataon na bumili ng AnyEraser program.

• Ang pagbili ay ginawa sa loob ng huling 7 araw.

• Naproseso mo ang mas kaunti sa 10 credit sa kabuuan.

Ang mga pagbili sa labas ng 7-araw na Money Back Guarantee ay karaniwang hindi maibabalik. Kung bumili ka ng subscription na 50 credits bawat buwan at hindi nasiyahan sa resulta, maaari mong kanselahin ang subscription anumang oras.

Iginagalang namin ang mga kahilingan sa refund para sa mga sumusunod na dahilan:

• Duplicate na Pagbili: Kung hindi mo sinasadyang nakagawa ng dobleng pagbili ng parehong produkto, malugod naming ibibigay ang buong refund para sa (mga) duplicate na pagbili, sa kondisyon na ang mga kredito ay hindi pa nagamit.

• Mga Isyung Teknikal: Kung may teknikal na problema sa produkto na hindi namin malulutas sa loob ng 30 araw pagkatapos malaman ang isyu, maglalabas kami ng refund.

• Nag-aatubili na Pag-renew: Para sa mga buwanang subscriber, maaaring i-refund ang mga bayarin sa auto-renewal sa loob ng 3 araw pagkatapos ng auto-renewal.

Ang mga sumusunod na dahilan ay HINDI katanggap-tanggap para sa kahilingan sa refund:

• Pangkalahatang Pahayag: Mga pahayag na hindi aktwal na mga reklamo, gaya ng "Hindi ito ang naisip ko," "Hindi ito gumana gaya ng inaasahan," o "Hindi ko ito magagamit." Kung hindi mo naiintindihan kung paano gumagana ang produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Support Team sa [protektado ng email].

• Pagbabago ng Isip: Mga sitwasyon kung saan mo binili ang produkto, i-access ito, ngunit pagkatapos ay magpasya na hindi mo na ito gusto, na may mga komento tulad ng "Nagbago ang isip ko," "Ayoko na ngayon," o "Hindi ito ang kailangan ko."

Paano Humiling ng Refund

Kung natutugunan ng iyong pagbili ang mga alituntunin sa itaas, maaari mong ipadala ang iyong kahilingan sa refund [protektado ng email]. Sasagot ang aming team ng suporta sa loob ng 24 na oras. Pakisama ang iyong numero ng order, email address, at anumang partikular na detalye o halimbawa na mayroon ka. Malugod na tinatanggap ang mga screenshot!

Gaano katagal ang isang Refund?

Pinoproseso ang mga refund gamit ang paraan ng pagbabayad na orihinal na ginamit para sa pagbili. Ang mga refund ay karaniwang tumatagal ng 1-3 araw ngunit maaaring tumagal ng hanggang 7 araw para sa ilang partikular na paraan ng pagbabayad.