返金ポリシー

最終更新日: 2024年10月16日

AnyEraser では、顧客満足が最優先事項です。ご購入にご満足いただけるよう、すべての製品に無料トライアルをご用意しています。ご購入前にお試しいただけます。さらに、月間サブスクリプションを除くすべての製品に 7 日間の返金保証が付いています。返金リクエストは購入後 7 日以内に提出する必要があり、ケースごとに評価されます。

払い戻しガイドライン

返金ポリシーは何ですか?

当社の製品には、次の利用規約に従って 7 日間の返金保証が付いています。

• 200 クレジット以上の月額プランに加入しているか、100 クレジット以上の生涯プランを購入しました。

• AnyEraser プログラムをご購入いただくのは初めてです。

• 購入は過去 7 日以内に行われました。

• 処理したクレジットは合計で 10 未満です。

7 日間の返金保証期間外の購入は、通常、返金できません。毎月 50 クレジットのサブスクリプションを購入し、結果に満足できない場合は、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

以下の理由により払い戻しリクエストを承ります:

• 重複購入: 誤って同じ商品を重複して購入してしまった場合、クレジットが使用されていない限り、重複購入分を全額返金いたします。

• 技術的な問題： 製品に技術的な問題があり、問題を認識してから 30 日以内に解決できない場合は、払い戻しを行います。

• 不本意なリニューアル： 月額購読者の場合、自動更新料金は自動更新後 3 日以内に返金されます。

以下の理由は払い戻しリクエストには受け入れられません:

• 一般的な声明: 「思っていたのと違う」「期待通りに機能しない」「使えない」など、実際の苦情ではない発言。製品の使い方がわからない場合は、サポートチームまでご連絡ください。 [メール保護].

• 考えが変わった: 製品を購入してアクセスした後、「気が変わった」「今は欲しくない」「必要なものではない」などのコメントを添えて、もう必要ないと判断する状況。

払い戻しの申請方法

ご購入が上記のガイドラインを満たしている場合は、返金リクエストを下記までお送りください。 [メール保護]弊社のサポートチームが 24 時間以内に返信いたします。ご注文番号、メールアドレス、具体的な詳細や例をご記入ください。スクリーンショットも歓迎します。

払い戻しにはどれくらい時間がかかりますか?

払い戻しは、購入時に最初に使用した支払い方法を使用して処理されます。払い戻しには通常 1 ～ 3 日かかりますが、支払い方法によっては最大 7 日かかる場合があります。