Politica sui Resi

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2024

In AnyEraser, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Per assicurarci che tu sia entusiasta del tuo acquisto, offriamo prove gratuite per tutti i nostri prodotti, così puoi provare prima di acquistare. Inoltre, forniamo una garanzia di rimborso di 7 giorni su tutti i prodotti, esclusi gli abbonamenti mensili. Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dall'acquisto e vengono valutate caso per caso.

Linee guida per il rimborso

Qual è la nostra politica sui rimborsi?

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di rimborso di 7 giorni soggetta ai seguenti termini e condizioni:

Hai sottoscritto un abbonamento mensile da 200 crediti o più, oppure hai acquistato un abbonamento a vita da 100 crediti o più.
È la prima volta che acquisti il programma AnyEraser.
L'acquisto è stato effettuato negli ultimi 7 giorni.
Hai elaborato meno di 10 crediti in totale.

Gli acquisti al di fuori della Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni non sono generalmente rimborsabili. Se hai acquistato un abbonamento di 50 crediti al mese e non sei soddisfatto del risultato, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

Accettiamo le richieste di rimborso per i seguenti motivi:

Acquisto duplicato: Se per errore hai effettuato un acquisto duplicato dello stesso prodotto, saremo lieti di rimborsarti l'intero importo dell'acquisto duplicato, a condizione che i crediti non siano stati utilizzati.
Problemi tecnici: Se si verifica un problema tecnico con il prodotto che non riusciamo a risolvere entro 30 giorni dal momento in cui ne siamo venuti a conoscenza, emetteremo un rimborso.
Rinnovo riluttante: Per gli abbonati mensili, le quote di rinnovo automatico possono essere rimborsate entro 3 giorni dal rinnovo automatico.

I seguenti motivi NON sono accettabili per una richiesta di rimborso:

Dichiarazioni generali: Dichiarazioni che non sono reclami effettivi, come "Non è quello che pensavo", "Non ha funzionato come previsto" o "Non riesco a usarlo". Se non capisci come funziona il prodotto, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Cambio di idea: Situazioni in cui acquisti il prodotto, ne hai accesso, ma poi decidi di non volerlo più, con commenti come "Ho cambiato idea", "Adesso non lo voglio" o "Non è ciò di cui ho bisogno".

Come richiedere un rimborso

Se il tuo acquisto soddisfa le linee guida sopra indicate, puoi inviare la richiesta di rimborso a [email protected]. Il nostro team di supporto risponderà entro 24 ore. Includi il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e qualsiasi dettaglio specifico o esempio in tuo possesso. Gli screenshot sono benvenuti!

Quanto tempo occorre per ottenere un rimborso?

I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento utilizzato originariamente per l'acquisto. I rimborsi solitamente richiedono 1-3 giorni, ma potrebbero richiedere fino a 7 giorni per alcuni metodi di pagamento.